ゲームがクラッシュすると、とてもイライラしますよね。ぜひ対応法をご確認ください！

スマホの再起動や、バックグラウンドアプリの停止をお試しください。両方が必要になることもあります。デバイスのメモリ不足でクラッシュが起こるケースが頻繁に見られます。他のアプリの停止やスマホの再起動でメモリ容量を確保し、ゲームをスムーズに動作させることが可能になります！

TT2のゲーム内アニメーションの一部を無効にし、使用メモリを削減してください。「オプション」＞「グラフィック」＞で、無効にしたいアニメーションを選択できます。

ロード画面の円が回り続け、ゲームがクラッシュしてしまう場合は、接続エラーの可能性があります。データ通信とWiFiを切り替えて、安定した接続環境を確保してみてください。

問題が解決しない場合は、次の手順に従ってアプリの再インストールをお試し下さい（再インストールにはアカウントへの再ログインが必要となるので、アンインストール前に必ずバックアップしておきましょう！）。

プレステージ

TT2のアプリデータとキャッシュを削除します（Androidのみ）

TT2の再インストール

アカウントの再インポート（「オプション」＞「アカウント」＞「アカウントの進捗をインポート」）

上記の手順をお試しいただいても問題が解決しない場合、サポートチームが確認させていただきますので、ぜひお問い合わせください！